Versand
Politique d'expédition
Traitement des commandes Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Délais de livraison Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation :
- France & Europe : 7 à 15 jours ouvrés
- International : 7 à 15 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des conditions douanières, des périodes de forte activité (fêtes, soldes) ou d'événements exceptionnels.
Suivi de commande Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l'expédition de votre commande. Le suivi peut prendre 3 à 5 jours ouvrés avant d'être actif.
Frais d'expédition Les frais d'expédition sont calculés et affichés lors du passage en caisse.
Retards de livraison Opaline-Beauty ne peut être tenu responsable des retards causés par les transporteurs, les services douaniers ou tout autre facteur indépendant de notre volonté. Si votre commande n'est pas arrivée dans les délais indiqués, veuillez nous contacter à nlouchet@orane.fr
Commandes perdues ou endommagées Si votre colis est perdu ou endommagé, contactez-nous dans les 30 jours suivant la date d'expédition estimée afin que nous puissions trouver une solution.